com.cultur GMBH

wir bei der com.cultur kümmern uns seit 1999 um hervorragenden kundenservice. mit unseren kunden aus industrie und handel analysieren wir die schwachstellen im service und vertrieb. wir setzen hier auf intelligente software-lösungen, audits, befragungen und messungen. daraus definieren wir aufgaben und anforderungen. und wir setzen sie selbst oder mit unseren partnern aus it, training und consulting um. unter unseren festen mitarbeitern finden sich it-spezialisten, trainer und projektmanager. die meisten davon sind ausgebildete tüv-auditoren. sie arbeiten in interdisziplinären teams oder in definierten rollen, oft vor ort beim kunden. in unseren software-projekten befassen wir uns meist mit der technischen abbildung und optimierung von kundenserviceprozessen, z.b. im reklamations- und beschwerdemanagement. unser erfolg mag daran liegen, dass wir organisationen als lebende systeme behandeln, mit menschen, maschinen und eigener kultur. so, wie wir mit kunden umgehen, leben wir das auch i