crm.cz

🎯poradíme vám, jak vybrat vhodný crm systém. výběru crm systému předchází několik kroků. je potřeba si uvědomit, že ne každý systém dokáže komplexně pokrýt požadavky vybrané společnosti. základní funkce bývají sice ve všech systémech stejné, ale je ideální, pokud se systém dokáže přizpůsobit individuálním potřebám. dodatečné programování funkcí nebo další úpravy můžou zbytečně zatěžovat firemní rozpočet. crm systém ale má za úkol firemní procesy usnadnit a nezpůsobovat vrásky na čele. ☝️co je tedy potřeba zvážit, než se rozhodnete pro jeden systém od konkrétního výrobce? nejdůležitějším bodem je určit si, co společnost od crm systému očekává, které procesy potřebuje vyřešit a co od něj bude vyžadovat v budoucnu. na začátku je tedy nutné identifikovat obchodní potřeby, zanalyzovat každodenní činnosti, procesy v propojování jednotlivých týmů, prodejní procesy nebo způsob sběru dat o zákaznících. je správné, pokud společnost umí jasně pojmenovat, které problémy ji pálí a potřebuje je vyř