Jessica Traverso - Conoscersi Per Farsi Conoscere

aiuto imprenditori e manager a evitare di perdere i propri clienti e a trovarne di nuovi attraverso piani d'azione, basati su analisi e osservazioni, nei quali propongo di intervenire su più livelli: - definizione degli obiettivi aziendali e personali - organizzazione del lavoro e dei processi di comunicazione interna - definizione delle strategie commerciali e di servizio clienti - implementazione di attività promozionali e di comunicazione. ciò che mi caratterizza è l’approccio orientato al cliente, nel quale la cosa più importante è la relazione tra l’azienda e il consumatore. ed è proprio questa relazione ad essere il reale valore aggiunto del prodotto, soprattutto quando si basa su etica, fiducia e rispetto. così facendo non solo non si perdono clienti e fatturato ma si trovano nuovi clienti a costo zero, grazie al passaparola. gli strumenti che utilizzo sono l'ascolto, per conoscere la realtà del mio interlocutore, il marketing strategico, per analizzare il contesto, e la creativ