Solaris Consulting

pioneirismo, inovação e confiança. gart capote & solaris consulting | desde 2003 melhorando resultados com bpm. o que fazemos? >> bpm | business process management ou gerenciamento de processos de negócio. o gerenciamento de processos de negócio é uma disciplina completa e moderna que permite a empresa tomar decisões mais rápidas, com mais e melhores informações, e principalmente, permite responder ao mercado efetivamente conforme suas estratégias definidas. >> oipm | outside-in process management ou implantação de processos orientados a cliente. processos orientados ao cliente são processos que cuidam de todo o ciclo de vida de relacionamento dos clientes com a empresa. por meio de oipm podemos criar e gerir as experiências dos clientes - transformando todas as possíveis interações em momentos de fidelização e ganho. >>coaching | liderança e direcionamento em iniciativas de bpm e oipm. conforme a necessidade do cliente, podemos atuar no formato de coaching, onde nossa liderança técnic