Ssa Solutions

ssa offre des services-conseils en modélisation opérationnelle et en planification des effectifs. nos clients nous aidons des gestionnaires responsables d’unités opérationnelles à maitriser des situations complexes pour faire des choix optimaux et obtenir les résultats visés. modélisation opérationnelle une modélisation, c’est une représentation du fonctionnement d’une unité opérationnelle et des interactions de l’ensemble de ses ressources (humaines, processus, outils, objectifs ou offres de services) avec ses clients et fournisseurs (internes et externes). grâce à la modélisation, le gestionnaire peut zoomer sur cette représentation et aller dans un niveau de détails lui permettant de maitriser les nombreux impacts de différents scénarios décisionnels. planification des effectifs nous sommes des experts dans les pratiques et les outils de planification des effectifs en centres contacts clients. nous offrons des services de - formation - services-conseils - support technique nos produ