Bettini Quality Consulting GMBH

mehr menschlichkeit und dadurch höchste gäste-/kundenzufriedenheit im gastgewerbe und im tourismus ist unser ziel. gemeinsam schöpfen wir ihr ganzes entwicklungspotenzial aus. wir liefern harte fakten und den ist-zustand. gemeinsam festgelegte soll-kriterien unterstützen die geeigneten handlungsempfehlungen. unser fokus: human centered hospitality «menschlichkeit ist kein auswendig gelerntes verhalten. sie ist eine innere haltung, die die einstellung und den umgang mit anderen prägt.» vertrauen, selbstvertrauen, offenheit in der kommunikation, anerkennung, handlung und die wertschätzung anderer bilden die basis. sogar «digital natives» betonen, dass ihnen eine kompetente, persönliche und menschliche beratung oder ebensolcher service eher zum stammkunden werden lasse. unsere mission: eine «human centered hospitality» heranführen also die gastfreundschaft gegenüber dem zahlenden kunden wieder menschlicher machen und bewusster in die täglichen arbeitsschritte integrieren: empathie +