Blauwekikker, Vertalers Van Klantbeleving

op gepassioneerde wijze helpen wij bedrijven en instellingen in oost nederland bij het verbeteren van de klantbeleving. onderzoek- en adviesbureau blauwekikker laat ondernemers, directieleden, managers, (beleids)ambtenaren en medewerkers met klantcontact in de spiegel kijken door objectief in kaart te brengen hoe het er daadwerkelijk aan toe gaat in de organisatie? de rode draad in onze dienstverlening is de inzet van mystery shoppers, -guests en -patients. (een kikker is niet altijd groen, en iedere klant kan een blauwekikker zijn!). we brengen hiermee de beleving van uw klanten objectief en deskundig in kaart. wij verzamelen alle gewenste informatie en helpen u met plezier verdere bewustwording te creëren bij uw medewerkers. hiermee leggen wij de basis voor waardevolle verbeteracties. "het is natuurlijk onzinnig om dezelfde dingen te blijven doen en dan betere resultaten te verwachten."