Jebentzelfookklant

waarom #jebentzelfookklant? menselijkheid als drijfveer voor klantgerichtheid. dat is de droom van #jebentzelfookklant. wij willen via ons platform laten zien dat klanten ook gewoon mensen zijn. net zoals eenieder die bij een organisatie werkt en direct of indirect een product of dienst levert. menselijkheid als drijfveer voor klantgerichtheid betekent dat “de klant”, niet bestaat. het zijn klanten, individuen met soms dezelfde behoeften maar vaak ook niet. dat is ingewikkeld maar wij van #jebentzelfookklant zijn ervan overtuigd dat de enige juiste overlevingsstrategie degene is waar je echt contact hebt met je klanten, je ze in de ogen wil kunnen kijken, naar ze luistert en vanuit die interactie gedreven bent om het morgen, overmorgen en volgend jaar het verschil te maken. je vraagt ze niet om oplossingen maar begrijpt hun leven, uitdagingen en biedt de juiste oplossing. echt naar klanten luisteren, betekent niet alleen naar een cijfer kijken (nps) of klanttevredenheidsenquêtes uitstu