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omnicanal.ca vous aide à créer une stratégie de commercialisation adaptée à l’omni-canal les consommateurs veulent une expérience client unique et ludique quels que soient le lieu d’où ils se connectent, l’appareil qu’ils utilisent et l’heure qu’ils choisissent pour effectuer leurs achats. si l’entreprise réussit à rendre tous les points de contact client en «point d'engagement et de vente», elle offrira l’expérience client désirée et s’assurera de sa pérennité dans l’ère numérique. il faut organiser un parcours client sans rupture par une expérience d’achat parfaitement fluide et ludique. le client doit pouvoir débuter sa transaction sur un des canaux et la terminer sur n’importe quel autre canal pour l’ensemble de l’offre de produits ou services de l’entreprise. l'omni-canal, c'est avoir plusieurs cordes à son arc de l'expérience client gestion | conseil | mise en œuvre | parcours client | expérience client | convergence | commercialisation