Overtref-De-Verwachting

overtref-de-verwachting zorgt ervoor dat uw mensen kunnen schitteren. dat zij hun (potentiële) klanten op een positieve manier kunnen verrassen en zo een onvergetelijke indruk kunnen achterlaten. uw medewerkers zijn degenen die het verschil maken en van een klant een fan kunnen maken. dit kan alleen vanuit een juiste instelling, oprechte belangstelling voor de klant en een goed gevoel van 'gastheerschap'. wanneer je plezier hebt in het bedienen van je klanten, krijg je vanzelf klanten waarmee het plezierig werken is. en een klant die graag bij je koopt, wordt zonder problemen lid van je fanclub! training en coaching overtref-de-verwachting heeft uiteenlopende, inspirerende en prikkelende trainingsprogramma's, bestemd voor medewerkers en managers van organisaties die meer willen halen uit hun klantcontacten. programma's op het gebied van coaching, gastheerschap, verkoop, telefonisch klantcontact en communicatie binnen teams. eigen klantcontact center soms kan het wenselijk zijn om te be