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Qualissens
4 activités : conseil, audit, formation, etude, déclinées dans 3 domaines : > relation client : mise en place, réalisation et restitution d'enquêtes de satisfaction client evaluation de la qualité : appels mystères, visites mystères elaboration de référentiels métiers formations action comportementales métiers : - optimiser la relation client pour vendre plus et mieux - optimiser la relation client pour fidéliser - optimiser les performances en appels sortants - gérer les situations d’accueil difficiles - fédérer les équipes autour de la satisfaction client - optimiser les performances du service recouvrement - optimiser les performances du standard téléphonique… > management des hommes : coaching décisionnel formations action : - optimiser la performance de votre équipe grâce au coaching opérationnel - optimiser les entretiens annuels avec ses collaborateurs - conduire une réunion avec efficacité - manager la composante humaine dans une équipe ou un projet - maîtri
Frequently asked questions about Qualissens
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Qualissens' headquarters is located at Nantes, Pays De La Loire, France
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